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山东青岛莱西市烟草专卖局“四举措”打造优质便民服务窗口

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网;(王晓辉)近日,山东省青岛莱西市烟草专卖局认真研究行政许可申请人“只跑一次”流程,以“四项措施”为抓手,切实提升行政许可服务质量,全力打造优质、高效服务窗口。
 
  一是明确工作要求。加强政务服务大厅业务培训,认真学习专业知识,提升工作人员服务意识,指导行政许可申请人充分了解行政许可办理流程,实现“只跑一次”目标。
 
  二是简化办事流程。以开展流程建设为契机,坚持依法行政,尽力缩短许可受理审批、实地核查等环节时间,优化工作流程,确保在最短时间内做出准予行政许可或不予行政许可的决定。
 
  三是强化后续监管。按照“宽进严管”原则,推进“放管服”改革向事中、事后监管延伸,全面推行“双随机、一公开”,强化许可证后续监管,让“放管服”改革措施有效落地。
 
  四是优化作风建设。严格执行政务服务相关制度要求,坚决杜绝不正之风和松懒散现象,并融合文明城市创建工作要求,深入践行新时代“文明窗口”服务标准,着力提升服务质量和效率,提高群众满意度。(山东省青岛莱西市烟草专卖局)