山东法制传媒讯：3月12日早晨，蔡峪社区网格员王清华在入户走访时发现该村村西孙明军的20余棵杨树被拦腰砍断，王清华第一时间通知孙明军到达现场，首先稳定安抚当事人情绪，确保不发生过激行为，并及时帮助孙明军联系保险公司处理赔偿事宜，受到了群众的一致称赞。

　　蔡峪社区网格共376户，1011口人，现年27岁的王清华2017年10担任村网格员以来，尽职尽责，每天都身穿红色网格员马甲到农户家中走访，听取群众意见和建议，及时了解群众心声，对一些苗头性、倾向性的问题能够尽早的掌握，及时的解决或上报，把问题消除在萌芽状态，在村两委和群众之间架起一座民意联络桥。在与群众面对面交流中，大家总是不厌其烦得听“牢骚话”、认真听“题外话”、仔细记“真心话”，耐心细致地解释工作，在朝夕相处中建立了与群众的感情，在走访中，把收集到的民生诉求分类登记造册，并推送到相关部门进行处理，处理情况及时向群众进行反馈。努力做到以情感人、以理服人、以心暖人，引导群众换位思考，将心比心，尽力帮助群众解决生活中的困难，让他们感受到党和政府的温暖。

　　每天做到第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，不管大事小事都能第一时间到场解决，这就是王清华的真实写照。截止目前，共调解纠纷30多起，被群众亲切的称为“红马甲”。（胡杰）