山东法制传媒网：（李华波 丁玉奇）山东日照五莲县高泽街道人民调解委员会“老兵调解室”揭牌成立以来，各级领导高度重视，从阵地建设、队伍建设、业务学习等各方面入手，确保“老兵调解室”运行起来，真正的起到了维护和谐稳定的作用。

 

　　强化阵地建设。制作规范的“老兵调解室”门牌，依据《人民调解法》的相关规定，制定制度，确保“老兵调解室”能够运行、运行起来、发挥作用，既为群众解决纠纷提供了新平台，又能发挥退伍老兵先锋模范的作用。

 

　　夯实业务素养。重视对成员的业务培训和学习，夯实业务素养。重点学习《人民调解法》全文和平时常见的纠纷类型以及调解技巧和调解案卷的制作；司法所实行一对一帮带，从调解技巧、对当事人的问询、调查笔录的书写、调解协议书的书写、调解档案的制作等方面进行认真细致的讲解，做到每一名成员都能够从事纠纷的受理、调解和案卷的制作。

 

　　调解尽显本色。“老兵调解室”成员们珍视关心厚爱、维护荣誉形象、不忘初心、创造精彩。认真细致开展工作，对自己接手的每一项纠纷都是全身心的投入，为当事人着想，力争圆满调解成功，让当事人满意，让村干部佩服。

 

　　自“老兵调解室”成立以来，退伍老兵共参与调处各类矛盾纠纷28件，调解成功率达到98%以上。在新的工作岗位上，通过进村入户、普法解困、调解纠纷，积极化解民间矛盾纠纷，践行“枫桥经验”，为市北工业新区的社会和谐稳定贡献着自己的力量。（山东省日照市五莲县司法局）