山东法制传媒网：(何涛)在全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，应当更加重视并切实加强人民调解工作，推进人民调解工作实现新的发展。山东兰陵县司法局兰陵司法所多措并举推动人民调解工作顺利开展。

 

　　一、积极推动人民调解室规范化建设。借力便民服务中心及司法行政工作室建设，根据上级要求，统一制订调解室设置标准和上墙制度。同时，完善内部管理，各村调委会建立健全学习例会、纠纷排查、纠纷登记健全回访等制度；规范村级调解工作报表，层层抓报表规范，畅通纠纷信息报送渠道。

 

　　二、不断强化人民调解员队伍建设。把好调解人员选配关，通过村级组织积极配合，各村均配齐基层人民调解员。同时，加大培训力度，通过案例分析、组织理论考核、会议汇报、规范文书制作格式等方式，提高调解员的业务素质。完善登记统计制度，按照统一的调解文书格式要求，对各类矛盾纠纷的调解做到有申请、有调查和调解笔录、有协议、有回访，有记录。

 

　　三、做实便民利民调解工作。把解决好、维护好、实现好人民群众利益作为人民调解工作的最高要求。确定“便民利民”调解举措，根据矛盾纠纷的性质、情形，从便民利民角度出发，因地制宜、因人而异、不失时机地开展人民调解工作。认真开展纠纷调解工作，牢固树立矛盾无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解成功的，做好回访工作，切实提高人民调解案件成功率。（山东兰陵县司法局兰陵司法所）