山东法制传媒网讯：（苏颖）为充分发挥人民调解为民排忧解难，维护辖区内社会稳定的重要作用。近段时间以来，山东枣庄市市中区司法局光明路司法所立足工作实际，积极探究并创造性地采用“六个一”工作方法，取得良好社会效益。

 

　　一“接”。无论是纠纷当事人主动申请调解，还是调委会发现纠纷反应情况的调解案件，都要认真做好接听接待工作，了解当事人的意见与请求，及时主动进行调解。

 

　　一“查”。对决定受理的纠纷进行深入调查分析，及时走访案件双方当事人和第三方并制作笔录，明确纠纷情况判断是非曲直，为下一步工作打好事实基础。

 

　　一“调”。 调解委员向双方当事人解析相关法律法规，针对案件采取灵活有效、形式多样的调解方法，并向双方提供适宜的调解方案，积极引导调解走向成功。

 

　　一“做”。双方当事人达成和解意向后，调解委员会立即制作调解协议书，由双方当事人确认无误后签字或盖章，并积极引导当事人及时履行协议内容。

 

　　一“记”。后期认真做好每一个调解案件的登记工作，制作结案报告，录入人民调解信息管理系统。并对调解文书进行归档保存，以备日后查阅、统计分析。

 

　　一“访”。一件纠纷达成调解后还要对当事人进行回访，了解协议履行情况及其他有关情况，并将回访内容做好记录，力争调解工作真正圆满完成。（山东枣庄市市中区司法局光明路司法所）