山东法制传媒网：（朱亚丽）“真是不好意思，我来大厅办业务时已是下班了，因要赶回企业，工作人员不但帮我办理完业务，还把之后需要办理的手续和材料都一次性告知了，要不明天我还得再来一趟，一个小小的窗口，解决了我的大难题！”近日，林先生在阿克苏地区政务服务中心办理完危险化学品建设项目的安全条件审查备案相关手续后赞不绝口地说。原来是刚处理完业务的朱女士下班走在回家的路上，接到了办事群众的电话，随即赶回了政务中心窗口。“只要您有需要，我必全心全意”的服务理念已深深植入每一位审批人员的心中。

 

　　今年来阿克苏地区应急管理局强便民服务意识，切实提高社会满意度。严格按照“减证便民”“最多跑一次”要求，实现群众少跑路、不跑路，提升群众满意度，做好政策解读和咨询工作，同时，加大大厅窗口服务能力和水平，优化窗口办事环境，提升窗口人员服务态度，最大程度减少办事流程，着力解决办事群众的难题，提升服务水平，用实际行动践行让群众少跑腿的承诺，助力持续优化营商环境。（阿克苏地区应急管理局驻政务服务中心）