山东法制传媒网：（王菲艳）近日，根据上级法院关于2021年度一站式多元解纷诉讼服务体系建设质效评估情况的通报，截至2021年12月31日，广西桂林市雁山区人民法院诉讼服务平台建设质效综合得分为96分，位列全区第一。

 

　　雁山区法院一直高度重视一站式多元解纷和诉讼服务体系建设实践工作，积极探索多元化解矛盾纠纷路径，坚持改善营商环境，聚焦诉源治理、多元解纷、分调裁审、在线诉讼服务等内容，全面建设现代化诉讼服务体系。

 

　　一是落实诉源治理建设。深入开展“一村一法官”、“大走访大宣讲”等活动。在38个行政村（社区）悬挂“一村一法官”活动便民联系牌，公开派驻27位法官（法官助理）的姓名、工作职责、电话号码。2021年，雁区山法院在“一村一法官”活动中，先后发放1000余份宣传单；走访了全部38个行政村（社区）、入户110余户，收回征求意见10余条；提供法律咨询服务200余人次；“送法进校园”活动1次；现场调处纠纷1件。

 

　　二是积极完善多元解纷联动机制。通过多元调解力量，提高调解质效，化解矛盾纠纷于诉前。2021年，雁山区法院累计通过多元化解方式调解案件726件，其中诉前调解各类案件501件，成功调解351件，调解成功率70.06%。

 

　　三是践行“分调裁审”。对事实清楚、法律关系明确的简易案件进行速裁，实行简案快审，实现大量简单案件在诉讼服务中心就地解决。2021年分调裁审案件占比80.83 %，速裁、快审案件平均审理期限为26.20天。

 

　　四是打造“线上+线下”诉讼服务新模式。依托移动微法院等众多线上平台，让当事人足不出户即可24小时办理线上诉讼服务。同时，诉服大厅配备智能导诉系统、诉状智能生成系统、自助立案系统等智能便民终端，并设置专职导诉员一名提供诉讼服务，切实体现司法人文关怀。

 

　　今后，雁山区法院将继续坚持以群众需求为导向，以创新为动力，聚焦重点任务加强基础建设、信息化建设、队伍建设，全面提升一站式多元解纷和诉讼服务效能。（广西桂林市雁山区人民法院）