山东法制传媒网吉林：（刘丹）立案窗口，是法院启动审判程序的总开关，是与群众沟通、了解诉求的前沿阵地，是当事人和业务庭的“连心桥”。吉林省辽源市西安区人民法院立案庭坚持为民、便民、利民的司法理念，开通立案“绿色通道”，对涉及老年人、未成年人、残疾人、农民工等追索赡养费、抚养费、抚恤金、劳动报酬的案件优先办理立案手续，对经济确有困难的当事人积极帮扶救助，依法缓、减、免诉讼费，最大限度的维护当事人的合法权益,收到了良好的社会效果和法律效果。

 

　　11月19日上午，一名拄着双拐的男子来到辽源市西安区人民法院立案大厅寻求帮助。经过询问，男子刘某与二婚妻子赵某经人介绍于2016年5月登记结婚，因婚前缺乏深入了解，婚后经常为家庭琐事发生争吵。2019年8月，刘某因车祸造成九级伤残，至今使用双拐，生活不能完全自理。这期间，妻子赵某不仅没有履行夫妻照顾义务，甚至多次离家出走，致使刘某对妻子彻底失望，希望与其离婚，但他对离婚案件的办理程序一无所知。考虑到刘某行动十分不便，为避免其来回往返造成讼累，立案庭立即启动立案绿色通道。庭长陈世杰首先将刘某搀扶到调解室休息，详细询问了他的诉求，认真查看了相关材料。了解全部情况后，陈庭长耐心细致向其讲解立案须知，并当场帮助其完成全部立案手续。看到立案法官如此热情细致的为自己服务，刘某非常感动，连连表示感谢。

 

　　近年来，辽源市西安区人民法院诉讼服务中心不断改进和创新工作方式方法，打造立案绿色通道，规范接待秩序、服务言行和办事程序，努力为当事人提供一站式和全方位诉讼服务。今后的工作中，辽源市西安区人民法院将进一步强化服务意识，设身处地为当事人着想，运用人民群众听得懂、易接受的语言和方式进行答疑解惑和沟通交流。用高效、优质、诚恳的态度为人民群众服务，最大限度地彰显司法人文关怀，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。（吉林省辽源市西安区人民法院）