山东法制传媒网黑龙江：（朱善永 孙红岩）10月27日上午，中共黑龙江省委政策研究室社会研究处处长刘云龙一行三人莅临哈尔滨公证处，对该公证处落实“办事不求人”，服务社会、方便群众等工作情况进行专题调研。

 

　　调研组一行参观了该处的办公环境和服务设施，仔细了解了“365天服务”、绿色通道、上门服务、绿色继承、代办认证、国内免费邮寄公证书等便民服务流程，听取了关于人员结构、业务情况、信息化建设及党建工作等情况介绍。在二楼办事大厅，调研组参观了“党员服务窗口”，体验了公证自助服务一体机，并与来办理公证的群众亲切交谈，询问办事感受。

 

　　在家事法律服务中心，调研组一行了解了“温情遗嘱”“意定监护”等特色公证事项，并参观了现代化遗嘱室、翻译部、调查部和历史文化展馆。

 

　　参观结束后，召开了专题调研座谈会。会上，王冰主任首先汇报了该处近年来深入贯彻落实省、市关于深化作风整顿优化营商环境部署，服务经济发展大局，解决群众和企业办事“痛点”和“难点”，积极提升服务质效，树立“办事不求人”品牌等工作情况和成果，并重点介绍了助侨助企“一站式”法律服务平台、设置金融公证案件专门执行法院、“公证+律师”社区法律服务试点和公证深入参与司法辅助等创新举措的进展情况。哈药集团人民同泰公司代表就日前在该公证处申办大批量小额继承公证事宜，与调研组进行了交流，且给予高度评价，并代表公司向公证员表示感谢。哈公证处公证员代表梁广欣、张平、张游美分别介绍了主动服务、乐于奉献、弘扬正能量、让群众“办事不求人”的亲身经历和服务感受。

 

　　调研组表示，哈尔滨公证处作为法律服务窗口，近年来在优化服务方面先行一步，贯彻落实为民服务理念，用踏实的行动为群众和企业解决烦心事闹心事，发挥了公证应有的作用，也让社会更加和谐，对于这些先进理念和创新做法应当总结推广。希望哈尔滨公证处再接再厉，砥砺创新，争取在转作风、优环境方面取得更大成果。（哈尔滨公证处）