山东法制传媒网北京：（常魁星 郝月霞）11月6日，北京市通州区民政局与春晓心理社会工作事务所在通州区台湖定海园一里进行了“志愿者服务爱与相伴”培训，提高志愿者志愿服务理念。让志愿者更好的了解“志愿者服务爱与相伴”的相关内容，在全社区培育“老吾老以及人之老”的道德风尚，共建和谐社区。

 

　　胡老师带领现场志愿者进行了热身游戏——生命的河，志愿者积极互动，活跃了现场气氛。胡老师讲解了志愿服务在入户时应该注意的事项，包括入户前准备、入户应做的工作以及在入户后应该回馈提升等。

 

　　要求入户者应该坚持自信、信任、尊重、平等以及爱与被爱的理念进行服务。在入户过程中，要观察老人的生活习惯及老人的生活状况，对老人有个简单了解；与老人沟通的时候，一定要注意自己的言语，与老人说话不要过激，注意沟通的机巧。填写信息表格，应该注意填写的内容等。老师还与现场志愿者分享了彼此入户的经历和感受，对遇到的困难和问题，积极提供解决办法，并给志愿者建立激励机制，鼓励志愿者继续坚持本心，努力为社区居民服务。

 

　　志愿者表示此次培训收获很大，了解了具有指导性的实务技巧，通过志愿者专业培训，增强了志愿者的志愿服务理念，提高了为老年人服务的能力，提升了专业素质，更好的服务于老年人。（北京市通州区春晓心理社会工作事务所）