山东法制传媒网新疆：（孙志刚）新时代激发新动力，新起点拓宽新服务。为最大限度的便民、利民、为民、惠民,新疆伽师县人民法院于2018年底筹备诉讼服务中心的升级改造，全力打造“一站式”诉讼服务中心，升级改造后的诉讼服务中心面积达690平方米，整个诉讼服务中心分为南厅和北厅,由“一厅三中心”组成四个功能区，更加贴近群众对司法服务的多元化需求，来法院诉讼的群众对人民法院以人民为中心的便民服务纷纷点赞给予好评。

 

　　在功能设置方面。面对纷繁复杂的矛盾, 伽师县人民法院诉讼服务中心从群众实际诉讼需求出发，在立案大厅设有七个服务窗口，为当事人提供法律咨询、立案登记、财产保全、材料收转、评估鉴定、文书送达、判后答疑、费用缴纳等17项“两个一站式”、全方位的便民服务。所有的接待窗口一字排开,配以明显的标志,各窗口功能一目了然,当事人能够在这个大厅明显的感受到全程的优质司法服务。立案服务大厅的彩色大屏幕,还及时、快捷地为当事人播放法院工作动态、案件开庭公告、诉讼须知、诉讼费收费标准和最新的法律法规。

 

　　在智慧法院方面。在自助服务区设有诉讼风险评估告知终端、诉状辅助生成终端、自助阅卷，档案查询终端、诉讼服务自助终端，通过信息化手段，提供智能化服务，提高当事人、律师查询的工作效率。

 

　　开通12368诉讼服务热线，为当事人提供咨询、查询、投诉等服务，还充分运用“互联网+”，实行网上预约立案，实现了让信息多跑路、让群众少跑腿的目标。

 

　　在便民服务方面。设立了便民等候区，在该区域放置了休闲座椅、饮水器具，同时，向当事人免费提供笔墨纸张、打印机、复印机、手机充电器、手机无线wifi、急救箱、老花镜、针线包、雨伞等便民设施。

 

　　设立信访接待中心。 紧密结合实际，该院坚持信访化解“三项分离”模式，切实做到了案件定性分离、接待区域分离和处置方式分离,确保了由专门工作人员接见群众来访、化解信访案件。

 

　　设立多元解纷中心。从便民、利民、为民、惠民出发，建设了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，组织法官、法官助理、书记员、特邀调解员等多种形式和渠道，化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，实现了一站式多元解纷的目标。

 

　　设立速裁中心。按照简繁分流与提高审判效率、节约司法成本出发，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的民事案件和证据确实充分、犯罪轻微、社会危害性较小、认罪认罚的刑事案件适用速裁程序实现快立、快审、快结。（新疆伽师县人民法院）