山东法制传媒网：(才绍天 马启林)新疆阿克苏边境管理支队依托办证窗口务实利民举措，通过优化办证流程、网上预约、开通“绿色通道”等形式，提升办证效率，为群众提供优质便捷的服务。

 

　　一是优化办证流程。科学设置办证窗口，在窗口醒目位置公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准等。对前来窗口的群众一次性告知边境通行证办理所需材料，进一步简化办事程序，真正做到“即来即办”、“一次性办结”，耐心解答群众疑惑，宣传政策法规，提升工作效率。

 

　　二是推广互联网预约业务。针对旅游和务工旺季办证人数多，排队时间长的问题，依托微警务小程序，让群众能足不出户在网上申请边境通行证，有效缓解了排队取号的突出问题，避免了因群众等候办理业务造成人员扎堆聚集的现象。

 

　　三是为企业办证开通“绿色通道”。在做好窗口服务工作的同时，面对相关企业时间紧、任务重、办证人数多的现实困难主动对接企业联络员，提前获取人员信息进行网上核查比对，简化流程，确保施工企业单位顺利开展工作。（新疆阿克苏地区行政服务大厅）