山东法制传媒网：（程璐）清晨，阳光透过玻璃洒在新疆阿克苏地区行政服务大厅人社窗口的每一个角落，大厅内整洁明亮，工作人员们早已就位，精神饱满地迎接前来办事的群众。每当群众踏入大厅，热情的问候声便立刻响起：“您好，请问您要办理什么业务？”工作人员始终保持着亲切的微笑，耐心地解答每一个问题，让每一位踏入大厅的群众都能感受到春风般的温暖。“我年纪大了，眼睛不好使，这表格怎么填啊？”一位前来办理老伴儿丧葬费、抚恤金的的头发花白老大爷拿着一张《社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书》，满脸愁容地来到柜台前。工作人员小王立刻起身，将老大爷扶到座位上，一边安抚他，一边耐心地指导他填写表格。小王耐心细致地解释每一个栏目的含义，手把手地教他填写，直到老大爷顺利完成了表格填写。老大爷感激地说：“姑娘，你真有耐心，多亏了你，不然我真不知道该怎么办呢。”小王微笑着回答：“大爷，这是我们应该做的，您要是还有什么问题，随时来找我。”在行政服务大厅人社窗口，这样的场景每天都在上演。工作人员们以微笑为笔，以耐心为墨，为群众绘制出一幅幅温暖的画面，让群众在办理业务的过程中感受到家一般的温暖。

 

　　在行政服务大厅人社窗口，像这样的贴心关怀还有很多。工作人员为老年人提供优先服务，为行动不便的群众提供轮椅，为有特殊需求的群众提供一对一的贴心服务。他们用实际行动诠释着“以人民为中心”的服务理念，让群众感受到人社服务的人性化与贴心关怀。（新疆阿克苏地区社保中心）