山东法制传媒网：(才绍天 马启林)新疆阿克苏边境管理始终将人民群众享受更多“放管服”改革红利作为改进政务窗口服务的出发点和落脚点，让“随时办”、“一次办”、“便捷办”等成为新常态。

 

　　一是拓展渠道“随时办”。依托新疆政务服务平台、“新疆公安微警务”小程序等便民应用，实行全天候在线服务模式，统筹为群众提供边境通行证业务在线咨询、网上预约、进度查询、反馈投诉等服务，方便群众足不出户即可办理。同时，在边境派出所增设边境通行证前置办证点，实现边境通行证“就近办”。

 

　　二是多项服务“一次办”。深入推进“一件事一次办”改革，大力推动边境窗口“一窗受理、一站式服务”，全面梳理首办负责和首接负责事项清单，推进业务“一窗通办”，实行精细化管理、人性化服务、便捷化流程，为群众提供更加快捷的“一窗式”、“一站式”服务。

 

　　三是延伸触角“便捷办”。畅通务工办证“绿色通道”，实现“立等可取”，助力边境企业快速复工复产。主动为行动不便的老、弱、病、残等特殊群体提供预约办理、送证等便民措施，实现服务群众“零距离”。让“信息跑”代替“群众跑”，真正实现办事“零障碍”。（新疆阿克苏地区行政服务大厅）