新疆阿克苏地区政务大厅出入境窗口迎来办证高峰

　　窗口民警多举措热情高效为人民服务

 

　　山东法制传媒网：（郭晓丽）新疆阿克苏地区政务服务大厅公安出入境窗口持续优化服务流程，提升服务质量，2024年以来截至目前共接待各类出入境咨询及办证群众508人次，其中办理护照申请362件，港澳台通行证续签126件，签证延期及其他业务20件。窗口工作人员以高效、专业的态度，获得了广大人民群众的一致好评。

 

　　窗口民警为了便民实施了以下新的举措：一是实行预约优先制度，通过线上预约系统有效分流人群，减少群众等待时间。引入自助填表机和智能导办机器人，简化了信息录入过程，提高了办事效率。二是开设“绿色通道”，为老弱病残孕等特殊群体提供优先服务，体现人文关怀。三是定期开展外语培训，提升窗口人员多语言服务能力，方便外籍人士办事。

 

　　随着办证服务越来越完善，多位群众表示，出入境窗口的服务不仅快捷高效，而且态度热情周到，真正做到了便民利民，让人感到暖心。下一步窗口将继续深化服务改革，进一步提升智能化服务水平，探索建立远程视频咨询服务，扩大网上办理事项范围，力争打造更优质、更便捷的服务环境。（新疆阿克苏地区政务大厅公安窗口）