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新疆阿克苏:12345便民热线 提升为民服务质量

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(杜新军)新疆阿克苏地区农业农村局,针对群众普遍反映的蔬菜大棚、高标准农田项目施工拖欠工资、农机质量纠纷、合作社拖欠欠款、土地平整拖欠欠款、农机补贴兑付、农资质量纠纷等问题及时处理,确保咨询在3日内回复,投诉在5日内回复,较为复杂的投诉在10日内回复。
 
  今年以来,共处理承办“12345”平台反馈线索15件,协办1件,转办1件,督办2833件,办结率、满意率达到98%以上。
 
  同时将热线窗口设置在政务服务大厅农业农村局窗口,通过涉企诉求转办,为企业生产经营提供及时有力有效的服务。(新疆阿克苏地区农业农村局)