山东法制传媒网：（段华）近日，吉林省白石山林区基层法院就一通电话，成功化解了一起矛盾纠纷，展现了其高效、便捷、人性化的司法服务。

 

    事情发生在张某与奚某之间。张某因工程需要，便雇佣奚为其从事电工维修工作，由于张某对电工工具不熟悉，便委托奚某代为购买，并承诺由自己支付费用。奚某受委托后，迅速在网上购买了所需工具，并顺利完成了电工维修工作。完工后，当张某要求奚某归还工具时，却发现收到的工具与实际购买的图片存在明显不符，双方争执不下，张某愤怒之下来到法院寻求帮助。

 

    承办法官在详细了解了案情后，发现双方争议焦点及标的数额都不大，随即决定采用电话调解的方式。他首先安抚了双方的情绪，然后耐心听取了双方的陈述和意见。在了解了事情的来龙去脉，核实了张某所提交的证据后，法官释法明理、耐心地开展起双方的调解工作。

 

    他首先指出，虽然双方没有签订书面合同，但口头约定同样具有法律效力。张某委托奚某代为购买工具，并支付了相应款项，奚某就有义务按照张某的要求在工程完工后返还工具；接着，法官开始引导双方进行换位思考，理解对方的立场和感受。最终，双方达成和解，奚某当场通过微信转账的方式将差价款转账给了张某。

 

    这起矛盾纠纷的成功化解，不仅体现了白石山林区基层法院高效、便捷的司法服务，更展现了法官们深厚的法律素养和调解能力。未来，白石山林区基层法院将继续秉持“以人民为中心”的司法理念，不断创新调解方式和方法，努力为人民群众提供更加优质、高效的司法服务。（吉林省白石山林区基层法院）