山东法制传媒网：（朱亚丽  邵繁荣）近日，危化企业的张先生在前来办理延期换证的途中突发急性腹痛，担心因证照到期影响企业正常经营，心急如焚的张先生随即给办事窗口打了电话。阿克苏地区应急管理局工作人员将企业上门被动审批为主动服务，通过应急部门对企业核查后，对符合未降低安全生产条件、未对社会造成较大影响生产安全事故的企业开辟绿色通道，容缺受理优化流程先行办理，这让张先生不禁连连称赞。

 

　　新疆阿克苏地区应急管理局持续推进政务服务工作标准化、规范化、便利化，从服务理念、便民措施等方面全力提升服务水平，主动提醒换证，同时优化提升“12345”政务服务便民热线转办事项接诉即办能力,建立跟踪督办机制，拓宽咨询办理范围，主动回复，不拖延不推诿，对反映比较频繁的问题领域积极探索解决渠道，把企业群众反映的诉求放心上解决好。（新疆阿克苏地区应急管理局）