山东法制传媒网：近日，阿克苏地区人社局窗口接到吴女士的求助电话，“你好，请问咱们政务大厅什么时间人少一点？我前几天腿受伤了，行动不太方便，想找个人少的时候再去办业务。”她表示自己要办理灵活就业停保业务，但前阵子不小心摔伤了腿，行动不便，在了解具体情况后，窗口工作人员主动提出了手机端办理，通过电话联系，引导吴女士一步步完成灵活就业停保业务，帮助吴女士完成了该业务。

 

　　在电话讲解中，工作人员不仅耐心解答了吴女士的疑问，还为她详细讲解社保政策。这一举动让吴女士感激不已：“真是太感谢了，你们的服务太贴心了！”挂电话前，她满意地为提供服务的工作人员点赞。

 

　　群众无小事，枝叶总关情。阿克苏地区人社局窗口始终把群众的需求作为工作重心，急群众之所急、想群众之所想、帮群众之所需，从细微处入手，不断优化服务流程、增强服务意识，力求为广大办事群众提供更加便捷、高效且充满人情味的服务。（新疆阿克苏地区人社局）