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新疆阿克苏地区市场监督管理局:增强服务意识 提升服务技能

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(高晓侠)2024年以来,地区市场监管局车用气瓶使用登记窗口人员牢固树立为民服务意识,严格按照地区行政服务中心的要求,始终把提高业务作为自己的首要任务,把如何服务好企业作为中心任务,把服务态度作为关键工作,切实抓好服务质量。一是强化理论学习,打牢业务基础。窗口人员不断加强学习,更新服务观念,认真学习习近平总书记新时代中国特色社会主义理论、党的各项方针政策,不断加强对特种设备、依法行政等相关业务知识的学习,认真钻研业务知识,为办好气瓶业务打牢业务基础。二是强化思想认识,树牢为民服务意识。牢固树立群众意识,服务意识,以实际行动全心全意为群众做好服务。气瓶业务窗口面对的绝大多数是少数民族,且业务量大,工作强度大,面对语言不通、交流不畅等困难,窗口工作人员认真办理好每一笔气瓶业务,积极为群众答疑解惑,全力做好群众服务,做好办理过程中相关业务的讲解,耐心细致全方位的做好服务。三是强化业务技能,提高办事效率。窗口工作人员始终以饱满的工作热情,认真落实一次性告知制度,做到认真受理、微笑服务,规范操作,提高时效,得到办事群众的一致认可。截止目前,共办理车用气瓶使用登记业务14860件。(新疆阿克苏地区市场监督管理局)