山东法制传媒网：（李芹）近年来，地区市场监管局窗口深入践行“全心全意为人民服务”的理念，紧跟时代“主旋律”、找准“平衡点”、巧踩“节奏板”、争当“领头雁”，从一点一滴践行;急群众之所急、忧群众之所忧、想群众之所想、帮群众之所需，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。坚定不移把党的二十大精神，贯彻落实到市场监管行政审批方方面面，推进市场监管政务服务提档升级高质增效，不断提升人民群众“获得感满意度”。

 

　　零距离换来“心连心”。把人民群众视作“检验官”，摸准民生需求，让出发点落脚点都在“民心”，用心用情做好行政审批服务工作，做到来有迎声、问有答声、走有送声，杜绝“冷、硬、横、推”现象，以微笑面对每一名群众，耐心细致解答群众的咨询和求助。面对面“访”，心交心“聊”，实打实“问”，从“百姓”中寻方向暖民心，找问题，以“耐心听、认真记、马上办”态度，对来访群众的每一件事情，都做到凡事有交代、事事有回应、件件有着落，做群众信得过的“靠谱人”。

 

　　将“人民群众满意”作为衡量工作成效的标准，以“我将无我“民之所忧我必念之、民之所盼我必行之，再到不负人民”的崇高情怀立足岗位，通过“一件事一次办”行政审批改革，统筹线上线下信息，推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办等服务，提高群众办事便捷化;压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间，做到实时在线办事日常化，努力实现“不见面办事是常态、上门办事是例外、数据跑腿是常规、窗口办事做补充”，让“信息流转”取代“群众往返”。

 

　　下一步，窗口将以“归零”的心态、“冲刺”的姿态、“赶考”的状态，拿出最好作风、彰显最强担当。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，做情系百姓的贴心人，推动市场监管行政审批工作走深走实，为市场健康有序发展注入持久动力，努力把持续优化营商环境作为检验学习贯彻党的二十大精神成效。（新疆阿克苏地区市场监督管理局）