山东法制传媒网：（卞刚）年初以来，阿克苏边境管理支队窗口通过“三个改进”，努力提升窗口服务效能，推动窗口服务提质增效，着力打造群众满意、服务一流的优质移民管理为民服务窗口。

 

　　一是改进工作理念，打造亲民窗口。积极转变工作职能，牢固树立窗口服务为人民的工作理念，确保各项政策落实到位、群众服务到位。对前来办事的群众，坚决做到主动热情接待，耐心解答疑问，服务用语礼貌，真正把服务群众的每一项工作做实做细。

 

　　二是改进工作作风，打造便民窗口。继续开展“服务快办行动”，按照关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”的要求，努力实现为群众办事的高效性和便捷性。为群众提供暖心和有温度的移民管理民警服务，努力提高群众满意度。

 

　　三是改进工作流程，打造利民窗口。在工作流程方面，进一步加大“放管服”改革，全面实施告知承诺制，减少办理时限，压缩办理流程。在队伍建设方面，加强业务经办人员培训和学习，常态化开展业务知识和技能学习，积极营造学政策、练技能、强本领的工作氛围，用实际行动让前来办事的群众感受到窗口工作人员的优良作风和优质服务，切实增强群众的满意感和获得感。（阿克苏地区行政服务大厅）