山东法制传媒网：(赵勇、苗芹)阳春3月的一天，新疆阿克苏地区政务服务大厅住建局窗口收到一封群众写的感谢信，信中表达了对窗口工作的认可，简短质朴的语句，饱含深情的话语，表达着群众“烦心事”迎刃而解的喜悦和对政务工作人员最真诚的感谢。

 

　　原来，新疆鼎鸿昇建设工程监理有限公司工作人员不会办理历史业绩补录申报手续，地区住建局窗口工作人员，通过“视频办”一步一步指导其登录申报成功，该单位对窗口工作人员的热心、耐心服务表达了感谢，并为住建局窗口良好扎实的工作作风点赞。

 

　　事后该单位特地写了一封感谢信，信中充满了对住建局窗口工作的认可，对便民服务的肯定，这也是阿克苏地区政务服务便民利民的一种举措，也是亲情化服务的一个缩影，更是求真务实工作作风的一种体现。短短的感谢信，背后却承载着浓浓的温情，纸短情长，道出了政务情，也承载了群众对政务工作的肯定。

 

　　“我把群众当亲人，我用微笑来服务”是阿克苏地区政务服务工作人员的服务理念，以解决群众“急难愁盼”问题为切入口，想群众所想，解群众所难，为企业群众打造了贴心、高效、快捷的政务服务。下一步地区住建局审批窗口将以感谢信为激励点，聚焦“担当奉献、便捷高效”，纵深推进“满意政务”服务，用心用情用力办好政务为民服务“实事”，用实际行动赢得群众的“点赞”。（新疆阿克苏地区住建局）