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持续优化营商环境 电力服务暖了用户心

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(邓萍)新疆阿克苏地区发改委贯彻落实地委、行署相关工作部署,研究制定一系列举措,降低市场主体用电成本,助力中小微企业纾困解难,筑牢地区“稳经济”的供电防线,在服务地区经济社会平稳健康发展中当好电力先锋。
 
  一是全力落实电价电费政策,推动中小企业降本减负。聚焦市场主体和群众关切问题,对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用电设立6个月的费用缓缴期。同时积极引导经营困难的规上工业企业申请“电e贷”缴纳电费,组织企业向当地政府申请财政贴息补助,切实减轻中小微企业负担。截至2023年9月底,小微企业及个体工商户9.57万户继续执行一般工商业目录电价,5-9月累计用电量1.8亿千瓦时,为用户降低用电成本870.61万元;对新能源汽车充电桩(站)免收基本电费,集中式报装电动汽车充电站25户,报装容量5.37万千伏安,为用户节约基本电费1256.58万元(按容量计算);纺织企业到户电价执行0.35元/千瓦时,累计为用户让利1.8亿元。
 
  二是全力优化用电营商环境,增进中小企业办电便利。深化推动小微企业“三零”举措,全面提升地区小微企业接入容量,实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务,小微企业用电报装零上门、零审批、零投资“三零”服务举措,紧紧围绕省时、省力、省钱“三省”目标下足功夫,切实有效助推地区经济发展。今年以来,落实“三零”“三省”服务,累计降低用户办电成本1.59亿元。其中:地区4.08万户低压客户落实现表前“零投资”,降低用户用电成本6202.59万元;产权分界点100%投资到位,截至目前投资841户,降低客户用电成本2299.99万元;批复小微企业项目58项,批复资金为1446.63万元,业扩配套项目17项,批复资金5905.29万元,共计75户中小微企业收益。
 
  三是多措并举推动服务优化升级,助力中小企业纾困解难。充分发挥“网上国网”手机APP渠道优势,全面推行网上办电服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让办电更加便捷。充分利用网上国网“办电e助手”功能,自动触发客户经理与客户、施工单位建立联系群等功能,进行常态化沟通,提高有效沟通次数,使得“面对面”办电的多种可能性,减少客户跑办次数,提升客户办电体验感,积极营造足不出户的办电环境,截止目前,公司累计注册用户61.23万户,注册率61.19%;绑定32.54万户。
 
  下一步,地区发展改革委将着力创新服务模式,进一步探索电力接入工程免审批及加快并联审批相关机制,简化行政审批功能,持续优化营商环境,不断提升电力窗口优质服务水平,拓展线上办电渠道,提升线下办电体验,全面打造贴心、暖心服务,优质、绿色、智慧用电“金字招牌”。(新疆阿克苏地区发改委)