山东法制传媒网：（彭杰）为切实抓好公安业务窗口管理工作，阿克苏地区政务服务中心地区公安局窗口，努力在服务群众上下功夫、抓成效，通过强化日常管理规范化、业务流程简约化、服务举措亲民化，极大地提高了业务办理效率。

 

　　一是强化组织领导，实现交管服务规范化、制度化。实行每日安排一名引导员引导办事群众，统筹做好业务窗口管理工作。进一步推进公安业务服务的制度化和业务工作的规范化，切实将各项便民利民服务举措落到实处。

 

　　二是组织业务培训，推进业务办理简约化、高效化。定期组织民（辅）警开展业务培训，进一步拓展和强化业务知识，熟悉规章制度，全面掌握办事流程，为向群众详细讲解各项业务流程、提高工作效率等方面提供了有力保证。

 

　　三是强化主动服务，实现接待群众精细化、亲民化。增强民（辅）警的主动服务意识，及时了解群众需求，指引群众快速办理业务。主动推荐、介绍、讲解网办方式、方法和操作流程，引导办事群众优先选择网办途径，合理分流，减轻窗口压力，真正做到为人民群众做好事、办实事、解难事。（新疆阿克苏地区政务服务中心）