山东法制传媒网：（程博）为进一步推进放管服工作，扎实开展好我为群众办实事活动走深走实，近日，新疆阿克苏政务大厅推进个窗口服务群众工作。

 

　　一是微笑服务，提升群众满意度。以“我为群众办实事”活动为契机，积极提升窗口人员形象，注重在提高窗口服务水平和树立良好服务形象上下功夫，要求窗口工作人员严格执行窗口着装规范，使用文明语言，做到来有迎声、问有答声、走有送声。

 

　　二是简化步骤,提高服务群众效率。严格落实“放管服”工作要求，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，利用社区工作者开展宣传微程序使用操作流程，增强群众网上办理事项、业务，实现网上办理、一站式服务。

 

　　三是强化学习，增强业务基础水平。针对在办理业务中遇到的疑难问题，积极与其他部门沟通协调，切实为群众解决困难，对群众办理业务的各种申报材料，办事窗口始终把群众满意作为目标追求，采取“一次性告知、限时办结、延时服务”等方法，做到尽快为群众办理，尽量不让群众等待。(新疆阿克苏边境管理支队)