山东法制传媒网：（张雪）“本来以为今天办不了，没想到交通运输局受理了！”来新疆阿克苏地区交通运输局政务大厅给家人办理驾驶员换证手续的吐尔军先生感慨地说，因家人在外地不能赶回来，自己来代办时又忘记带驾驶证和照片，交通运输局窗口随即启动了“容缺受理”制度，为他办理了该项业务，所缺材料可以通过邮寄或者扫描件发送邮箱的方式补交，免去了再跑一趟的麻烦。

 

　　生活中往往存在许多办事群众经过排队叫号的等待，却因材料不全无法正常办理业务，为了能方便群众办理，政务大厅大力推行“容缺受理”模式，使得群众办事更加的方便快捷，不仅大大减少服务对象“折返跑”的次数，解决群众和企业“缺件难办事”的问题，而且提高了窗口单位行政审批及政务服务效率，背后体现的改革精神和为民情怀，值得点赞。据了解，1月份以来，已容缺受理事项24件，服务人次121人。（新疆阿克苏地区交通运输局）