山东法制传媒网：（郭龙 朱亚丽）近日，新疆阿克苏地区政务服务中心开设了“我服务，你找茬”活动，主要针对政务服务、行政审批等营商环境问题，从办事流程不顺、效率不高、服务不好、手续不简及企业群众对办事过程中遇到的任何问题、建议方面接受办事群众和企业的“找茬”投诉，通过让办事群众和企业找问题、提建议、谋策略,进一步提高各窗口办事效率,为群众表达诉求搭建了简便、快捷、有效的申诉平台，让群众享受“一次办成”红利,收获政务服务标准化规范化便利化带来的最大获得感。

 

　　政务中心一楼总服务台及各单位窗口在受理群众“找茬”后,中心工作人员按照处理流程,遵循分级负责、归口办理、统一管理的办事原则,及时整改相关问题，把处理结果反馈给办事群众,全面落实“一帮到底”服务。

 

　　政务服务中心督查科负责人吴小丽说，“找茬窗口”就设立在政务服务中心内，办事群众有什么想法，直接就可以反映给工作人员。由于是面对面交流，工作人员能第一时间作出回应，给群众一个满意的答复，不能现场解决的，及时向各职能部门进行转办，并对转办的过程进行实时跟踪，最后将结果反馈给办事群众，我们力争通过设立“找茬窗口”营造“审批有速度,服务有温度”的政务服务环境。（新疆阿克苏地区应急管理局）