山东法制传媒网：（武琪）家住山东枣庄峄城区坛山街道办事处的居民刘女士，于2013年通过亲戚朋友七凑八凑向开放商交了购房首付款，满怀欣喜地等着入住新房，谁知2014年由于开发商资金链断裂，房屋成了烂尾楼，后经过3年的协调，该小区又于2017年继续进行施工。但在2018年交房时，由于房价上涨，开发商突然给刘女士下了个解除合同通知，说刘女士因剩下的房款没有及时交清，她违约了，因此要与她解除购房合同，并且已经交付的十几万元首付款作为违约金全部没收。

 

　　刘女士与开发商多次协商，开发商均采取拖延手段拒不执行原购房合同。眼看辛苦积攒的10多万元血汗钱就要打水漂，刘女士预采用激烈方式解决问题。

 

　　坛山街道人民调解委员会了解该案情后，联合坛山派出所公调办、枣庄市法信人民调解委员会调解员褚夫华组成专案组，起先双方就谁首先违约各执一词，都不愿意退让，调解工作一度陷入僵局，专案组反复做双方思想工作，缩小双方的分歧，一边安抚刘女士的情绪，一边给开发商摆事实、讲法律，让一开始情绪激动的双方都冷静下来，寻求对双方都有利的解决方式。经过20天的联合调解，2018年5月30日开发商最终同意继续按照原价收取刘女士的剩余房款，且对晚交房对其造成的损失，给予非常合理的补偿，双方签署了人民调解书。这么短的时间就帮刘女士解决了如此重大的矛盾，刘女士和她的家人向调委会写了一封感谢信，并送达锦旗一面，上书：高效快捷解忧，和谐调解贴心。（山东省枣庄市峄城区坛山司法所）