山东法制传媒网：（宋卫柠、于雪）9月24日，为进一步加强城东街道多元化矛盾纠纷化解平台建设，提高党员干部矛盾纠纷调处化解能力，山东省淄博市博山区司法局城东司法所专职人民调解员宋娉在基层党员“铸魂补钙”工程培训班为街道80余党员干部上了一堂生动有趣的矛盾纠纷调处化解课程。

 

　　宋娉老师长期在基层担任专职人民调解员，在调解过程中积极学习婚姻家庭类心理知识，逐渐打造出以化解婚姻家庭方面矛盾纠纷为特点的调解品牌，自参加调解工作之日起，先后多次荣获市级“护航使者”“最美志愿者”、区级“金牌辅导员”等荣誉称号。课程中，宋娉老师向大家讲述了自己退休后重新参与调解工作的心路历程，重点针对婚姻家庭纠纷的调解，分享了两起比较典型的调解案例。宋娉老师用生动有趣的语言，向大家通俗易懂的讲解了在矛盾纠纷化解过程中如何深入了解双方的诉求并找到调解突破点的方法，以及化解各类婚姻家庭纠纷所需的心理知识。

 

　　此次矛盾纠纷调处化解课程为街道党员干部从精神上“充电”、思想上“补钙”，进一步提升了矛盾纠纷调处化解业务水平和能力。参训培训的干部纷纷表示，此次培训非常契合实际工作，下一步将紧密结合培训所学所得，积极提高自身化解矛盾纠纷的能力，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（山东省淄博市博山区司法局城东司法所）