山东法制传媒网：（孙洪文）群众满意度是衡量学校教育水平的重要标准，是学校工作的“晴雨表”。为全面加强学校与家长、社会的沟通联系，进一步提高办学质量，办好人民群众满意的教育，山东省潍坊渤海实验学校采取三项措施，努力提高群众满意度。

 

　　加强制度建设，增强履职能力。学校服务千头万绪，涉及学校工作的方方面面。为把这项工作做好，学校建立教职工为民服务学习制度，通过集体学习和自学等方式，吃透文件精神，增强大家履职尽责的自觉性，切实转变工作作风。

 

　　听取意见建议，建立服务标准。为实现学校服务“岗岗有标准，人人有职责”的要求，学校健全完善教代会制度、学生评教制度、家访制度等制度，采取座谈、问卷、满意度测评、征集意见、谈心谈话等多种形式，积极听取教职工、学生、家长和离退休教师对学校的意见和建议，建立问题清单，制定工作方案，最大限度地解决学生和家长的“急难愁盼”问题。

 

　　细化工作流程，推动责任落实。通过学校微信公众号、班级微信群等多种方式，实现教师与家长沟通全覆盖；发挥家长委员会的三大职能，召开家长委员会会议，架起家长和学校沟通桥梁，和谐家校关系，增强家长对学校工作的理解和信任；开展“小手拉大手，父母齐参与”活动，用爱的教育方式，推动国家教育政策进校园、进家庭,吸引家长参与到学生教育中来；开展“百名教师访千家”活动，加强教师和学生家长的沟通，密切学校、家庭和社会的联系，争取家长对学生教育的支持与配合，引导家长用正确的方法开展家庭教育，形成家校教育合力。（山东省潍坊省渤海实验学校）