山东法制传媒网：（高玮 于守江）学生在班集体这个共同的学习生活环境中难免会发生矛盾，产生不团结现象。山东淄博市高青县充分利用教师、矛盾学生、班集体三驾马车，及时采取有效措施化解矛盾。

 

　　一是心平气和听心声。小学生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。老师此时应耐心听完双方的辩解，增加学生对老师的信赖。

 

　　二是双向批评相结合。学生发生矛盾，双方都有责任。老师把对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里，错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。

 

　　三是创造机会促团结。同学间的矛盾，在他们无法自觉和解时，班主任要从中调节。如在编座位时，让他们坐在一起，提供更多的接触机会；在课堂提问时，可让他们共同回答一个问题，相互补充；在劳动时把他们分在一组，增进友谊。通过各种活动，让双方由“陌生”变得熟悉起来，在心理上产生和解的渴望。

 

　　四是授之以渔化矛盾。利用班会课告知学生，同学之间有矛盾分歧属正常现象，产生矛盾时要冷静，多站在对方的角度想想；要相互谦让，宽容大度，不斤斤计较；遇事要三思而行，不能动辄就用拳脚来解决，那只能把矛盾越闹越大；要把大事化小，小事化了；确实自己解决不了的可以寻求老师和同学的帮助。

 

　　五是集体感召激发爱。发生矛盾的双方，在一段时间内心中会很难受，需要其他同学用友爱来抚平创伤。如果集体不冷落他们，用关怀温暖他们，就会重新激发他们的爱心，努力弥补失落的友谊。

 

　　六是借势利导促和谐。学生之间几乎天天都在发生矛盾，有些是芝麻大的小事，如借笔没还，本子撕碎了等，这些小事老师亲自处理时间有限，不处理又怕事情越闹越大，这时就可以教班干部如何处理，师提出解决意见，让班委参照解决，解决后汇报结果。倘若解决有困难教师再出面。这样即培养了学生能力，又减轻了教师的负担。（山东淄博市高青县教育局）