山东法制传媒网：7月25日13时许，在日照市区济南路与北京路交会处，一辆小轿车在转弯时与直行的电动自行车发生剐蹭，导致电动自行车驾驶人孙先生轻微受伤。

 

    山东省日照市公安局交通管理支队直属大队接到报警后，迅速指令事故处理民警赶赴现场，同时联系人保财险日照市分公司查勘员。不到10分钟，大队事故处理民警赶到了现场，根据大队推出的“警保联动”快处快赔新机制和轻微人伤交通事故处置流程，民警简化程序快速定责，引导双方达成快处协议，当场出具道路交通事故认定书(简易程序)，并注明调解结果。一系列操作无缝衔接，8分钟后，事故双方当事人握手言和，驶离现场。

 

    从事故发生到处置完毕，总计用时18分钟。2个小时后，孙先生就收到了保险公司赔付的各项费用1500元。

 

    高效处置的背后，是交管直属大队与人保财险日照市分公司推行“警保联动”新机制的硬核支撑。

 

    在以往处理人员轻微受伤的道路交通事故中，当事人需要分别联系公安交管部门和保险公司赶赴现场，双方分别进行勘查，工作存在交叉重叠，事故当事人需要等待较长时间，尤其是在车流人流密集的上下班高峰时段，车辆停放在现场，占用有限的道路资源，给交通带来压力，还会让大家感到既“堵路”又“堵心”。

 

    “‘警保联动’机制启动后，我们和保险公司只需一方勘查现场即可，双方打通行业壁垒，实现信息互通。原先需要几小时处理完毕的轻微人伤事故，现在不用30分钟就可以完成，赔付款项也会快速到账，减少了事故当事人在公安交管部门和保险公司之间的来回奔波，缩短了事故处理的时间，提升了工作质效。”交管直属大队事故处理中队中队长林坤介绍。

 

    质效跃升的关键，在于践行让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”的理念。交管直属大队将“专业+机制+大数据”新型警务运行模式延伸至道路交通事故处理中。通过对相关数据的深度分析研判，确定市区内事故多发点段，将路面巡逻、执勤的民辅警与保险公司查勘员精准布防在周边。一旦发生道路交通事故，就近力量立即到场，采集信息上传到联络群，责任当场明确，引导快速撤离，既减少了道路拥堵，又让群众满意度持续提升。

 

    速度快，结果更要好。“警保联动”新机制的顺利运行，离不开民辅警和保险查勘员过硬的业务素质。“针对赔偿金额在3000元以内的轻微人伤道路交通事故，我们会同保险公司印发了《轻微人伤交通事故快处快赔工作指南》，全体民辅警都熟练掌握应用。”林坤介绍。该办法划定了受伤当事人伤情适用范围，现场拍照和身份信息采集要求，确保事故处理流程规范、公平合理、群众满意。

 

    “警保联动”不是单方面的付出，而是双向奔赴的合力。人保财险日照市分公司理赔中心主任王文刚深有感触：“公司日常处理的道路交通事故中，轻微人伤占一半以上，我们这次在全省率先推行新机制，实现了道路交通事故快速理赔，为轻微人伤道路交通事故处理树立了新标杆。”

 

    据了解，交管直属大队在支队的指导下，将进一步规范流程，强化监督，确保这项新机制长效运行。同时，联合更多的保险公司开展联动合作，形成覆盖范围更广泛、服务更全面的交通事故快处网络，惠及更多群众。

 

    从传统模式下“等待久、理赔慢、易拥堵”，到如今“快处、快赔、快撤”的无缝衔接，“警保联动”快处机制不仅破解了“小事故大拥堵”等痛点，更在炎炎夏日里，用实实在在的便捷与清凉，让群众感受到了公安交管部门提升服务质效的“加速度”。（山东省日照市公安局交通管理支队直属大队）