山东法制传媒网；(张云梓)近日，为进一步优化服务举措，山东省滨州市公安局沾化分局交警大队车管工作人员坚持服务为先的工作导向，坚持从小事做起，努力提升车管窗口服务质量和服务水平，竭力提升群众满意度。

 

　　做好“小事情”。车管所本着“小窗口展现大形象”“小举动创出大满意”的工作思路，在认真做好原有各项服务措施的基础上，结合车驾管业务特点，坚持从细节入手、从小事做起，本着群众利益无小事的工作理念，努力解决好每一件事关民生的“小事情”。

 

　　征求“小意见”。车管所通过发放业务征求意见表、公布监督电话、安装意见箱等措施，广泛征求群众对车管业务的意见和建议，及时梳理归纳，并及时在各个工作环节努力抓好改进，切实提高工作效率和服务质量。

 

　　注重“小细节”。车管所是公安机关接触人民群众最广泛、最频繁的重要窗口，民警的一言一行直接关系到公安机关的形象，要求全体民警和工作人员在日常工作中，注重“小细节”，有效展示车驾管窗口的良好形象。

 

　　整治“小问题”。车管所坚持从服务岗位抓起，从业务细节做起，组织全体民警深入开展自查自纠，全面排查整治业务中的“小问题”，不断加强政治和业务教育培训，强化车管队伍管理，切实树立车管窗口服务良好形象。（山东省滨州市公安局沾化分局交警大队）