山东法制传媒网：聚焦民心所向、企业所需、社会所盼，山东省济南市公安局交警支队车管所大力实施“网上办、预约办、自助办、容缺办、视频办”等7批49项车管服务措施，为群众提供便捷高效服务。

 

　　加速机制变革，实现车辆检验“交享取”。济南市公安局交警支队车管所推出夜间、周末车检政策，将受理、审核、检验等小型车辆检测的多个环节简化成令车主愉悦的生活体验。通过全程免费托管代办、检验资料内部流转，实现车主“交车-坐享-取车”快速通关，原本半天的检车时间缩短至1个小时，车主享受到改革便利。

 

　　拓展服务维度，实现“暑驾”定制随人心。济南市公安局交警支队车管所提前分析驾考数据，研判暑期高峰需求，连续3年推行暑期驾考套餐，针对“初次报考、毕业离济、外地回济、本市在校、临近到期”驾考群体差异化需求，及时升级“暑驾”套餐“3.0”版，引导学员错时约考、互助礼让，满足学员“我的时间我做主”。台风“烟花”过境期间，得益于“驾考套餐”的有效引导，11个考场、67个场次、5600余名考生及时调整计划，未受影响，享受到“风里雨里，济南车管为你兜底”的贴心服务。

 

　　心系特殊群体，展现“快时代”车管“慢关怀”。济南市公安局交警支队车管所重点关注老年人群、残障人士、外国友人需求，设置专用设施，提供全程帮办。他们邀请特殊教育学校手语老师和心理健康专家进行专题培训，让工作人员掌握与不同群众沟通的方式，努力让每一名服务对象办事不愁、来去无忧。（山东省济南市公安局交警支队车管所）