山东法制传媒网：（杨庆新）眼下，暑期驾考高峰期已经到来，山东省聊城市公安局交警支队车辆管理所驾管科通过提前研判，科学分析，精心推出6项便民新措，这也是驾管科结合打造“温暖型警队”活动，扎实开展“我为群众办实事、温馨服务创满意”主题活动之一。据了解，今年以来，山东省聊城市公安局交警支队车辆管理所驾管科紧紧围绕全市公安交通管理工作要点，紧密结合温暖型警队创建活动和队伍教育整顿活动，紧密结合驾管工作实际情况，坚持科技引领，持续深化“放管服”改革，持续深化驾考品牌建设，持续开展“我为群众办实事”活动，各项工作取得明显成效。

 

　　坚持党建带队建

 

　　队伍建设取得新突破

 

　　聊城市公安局交警支队驾管科坚持把党的建设放在首位，严格按照支队基层党组织生活配档表，高标准完成好规定动作，设计完成好符合驾管科党支部实际的自选动作。认真落实好“三会一课”制度，开展灵活多样的主题党日活动，不断丰富党内组织生活。充分利用好批评与自我批评这一有利手段，使咬耳扯袖红脸出汗成为常态，不断涤荡思想、净化灵魂、纯洁队伍。

 

　　紧密结合队伍教育整顿活动、温暖型警队创建活动和“我为群众办实事”活动，严格按照组织要求，深刻领悟活动的核心要义，准确把握活动环节推进，通过调研、走访、座谈等方式，全面梳理队伍管理和业务工作中存在的顽瘴痼疾，全面排查老百姓在办理驾驶证报考业务中的痛点堵点难点，列出“两个清单”，对标对表，逐一销号整改落实并形成长效机制。期间，观看警示教育片6场次，听取专题讲座3场次，每人撰写心得体会6篇，开展专题调研3次，走访驾培机构26家，召开专题座谈会6次，安排“三遍访”48警次，梳理整改问题6项，解决痛点堵点难点6个。驾管科党支部建设和队伍管理能力和水平取得新突破。

 

　　去年来，驾管科先后荣获聊城市青年文明号标兵、全市“最美巾帼志愿服务组织”、全市“最美巾帼奋斗者(集体)”等荣誉称号。驾管科被市公安局荣记集体三等功。今年3月份，市公安局车辆管理所驾管科被市妇联评为“最美巾帼奋斗集体”，以表彰驾管科全体民警辅警敢于奉献、勇于创新、善于服务，在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。

 

　　多措并举强化监管

 

　　“阳光驾考”不断深化

 

　　为预防驾驶人理论考试作弊，驾管科坚持问题导向，靠前主动作为，在全省率先研制开发了理论考试信号屏蔽远程监管系统，有效阻断考场信号，最大限度的降低了远程考试作弊风险。监控中心可以远程监管全市11个理论考场的工作时段、工作状态和操作日志。设备发生故障，系统自动预警，实现了考试监管精准化、智慧化、规范化。每月对全市驾驶人11个科目一考场、3个科目二考场、8个科目三考场进行全面检查，全面排查整改考场建设、考试系统、考试车辆、考试评判、考试过程音视频监管及数据存储等方面存在的不符合相关标准的问题，限期整改。在全省预防道路交通事故“减量控大”每月考核中，驾驶人准入管理方面的考核保持“零扣分”的好成绩。全面落实考试视频公开直播，优化了互联网云直播系统，新增了摩托车考试视频，市民可以通过互联网、手机等实时观看考试过程和考场核心区域视频，自觉主动接受社会监督。科目三路考实行考试员、考试线路随机分配，考前考生不知谁考，考试员不知考谁的“互盲”考试模式;通过“两微一抖”等途径向社会发布了考场线路图、考试流程VR等，方便考生在不用亲临现场的情况下熟悉考试环境，提前做到“心中有数”。适时开展“警营开放日”活动，驾校教练、考生等与考场“亲密接触”，了解考试项目设置、考试评判规则及考试工作方式等，消除驾考神秘感。让社会各界习惯于对驾考工作的监督，让驾考民警习惯于在监督下工作，让驾考工作习惯于在阳光下开展。

 

　　守正创新科技赋能

 

　　“智慧驾考”持续提升

 

　　聊城市公安局交警支队驾管科聚焦驾驶人考试便利化，以“放管服”改革为抓手，创新驱动，数据赋能，持续打造智慧驾考品牌。紧密结合业务实际深入进行流程再造，自行研发推行了科目二远程发车模式，在大大降低廉政风险，释放了劳动力，降低了劳动强度的情况下，考试效率提升了12.6%，有效缩短了考生在考场的等待时间;自主研发了理论考试照片筛查系统，有效解决了考试过程中因考生坐姿不端导致成绩单上抓拍的面部照片不合格进而让考生重考的大难题，同时提升了工作效率，释放了人力资源;自主研发了科目考试自助电子签名系统，在节约警力的基础上解决了考生合格后电子签名排队拥挤的问题;智慧驾考无纸化云平台成功上线，实现了学员从选择驾校、报名受理、资料审核、电子签名、科目考试、复核制证、档案存储全程无纸化，真正实现了让数据多跑腿、群众少跑路。据估算全年可为广大考生节约经济成本700余万元，为单位节约近百万张纸、15万个档案袋，节约行政成本约数十万元。自主研发上线运行了考生领证前在线宣誓教育系统，在全省率先实现由在车管所集中宣誓到在手机上自助宣誓的转变。

 

　　实干担当暖心为民

 

　　“民生驾考”不断升级

 

　　驾管科始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升群众满意度为落脚点，持续打造民生驾考。持续推行每周“5+2”、具备条件的考场“白+黑”、科目二、三联约联考等考试便民模式，方便群众特别是上班族和大学生群体预约考试，满足学员的差异化考试需求。完善了考前心理减压服务，缓解考生紧张情绪，助推合格率持续提升。全面下放了小型汽车的驾驶证报考业务，将小型汽车驾驶证报名受理、取消考试预约、变更考试地等业务全部下放到县级车管所。在条件较好的临清车管所和经开区车管所试点下放科目三安全文明驾驶常识考试业务，实现了辖区内考生就近考试，现场领证，在此基础上不断总结经验，逐步全面下放。指导督导县级车管所实现摩托车驾驶证当天报名、当天考试、当天发证，跑出了便民服务加速度，社会反响良好。指导优化了考场布建，考试能力大幅提升，考试积压全面消除，真正实现了“自主预约”。

 

　　按照支队“两个大抓”的工作部署，在原有考场布局的基础上，全市形成了11个科目一考场，4个科目二考场、8个科目三考场的“米”字型考场布建格，切实方便了广大考生就近办理驾驶证报考业务，打造“家门口的考场”，打通了服务群众“最后一公里”。突破道路设施瓶颈，于今年5月份将大中型客货车科目三路考考试回迁本地，每年可为驾校和考生节省资金近千万元。积极应对暑期报考高峰。暑期报考高峰期间，驾管科坚持“削峰平谷、疏堵保畅”的工作思路，配齐配足了考试员力量和考试车设备，科学设置考试场次，足额发放考试计划，保障考试供给能力。同时，有序引导“刚性报考”考生的训练和预约，为大学生和高考毕业生开辟“套餐定制”和“绿色通道”服务。充分依托“水城驾考无忧”视频号，通过“两微一抖”等媒介形式发布驾考新政、分析考试合格率、解读评判标准和项目操作要领等。持续完善考场服务设施，持续改善提升执法服务态度和质量，让广大考生切实感受到公安交警的爱心、驾考工作的暖心、考试环境的温馨。

 

　　接下来，聊城市公安局交警支队驾管科将继续坚持科技引领，持续深化“放管服”便民改革，挖掘培育创新工作亮点，持续推动“我为群众办实事”活动走深走实，持续提升群众满意度，充分依托驾管智慧监管平台，通过技术手段和数据分析研判，加强对驾管工作中的关键岗位、关键环节、关键人员的全方位监管。要通过强监管保障队伍更纯洁、业务更规范、服务更高效，群众更满意，驾管品牌更亮。（山东省聊城市公安局交警支队车辆管理所）