山东法制传媒网：(张雪 孙运涛)为进一步强化车管窗口规范化建设，不断提升车管工作水平，山东省临沂市公安局交警支队莒南大队以提高车管工作效率和服务水平为切入点，推出“四时”工作制度，努力营造人文业务办理环境，得到了社会各界的一致好评。

 

　　该大队要求车管所全体工作人员对来车管所办事的群众要主动接待，热情服务，推出了随时接待上门群众、及时办好群众事情、限时办理手中工作业务、延时下班的“四时”工作制，做到有问必答，耐心解释，对符合规定的当即办理，一次办完，以强有力的制度来规范车管工作人员的工作行为，有力地促进了车管窗口规范化建设，塑造了良好的窗口形象。（山东省莒南县交警大队）