山东法制传媒网：（成立）“以社会主义核心价值观调解矛盾，增强当事人解决矛盾的信心”是刘保信在交通事故纠纷调解中秉持的原则。刘保信是山东省枣庄市峄城区道路交通事故纠纷调解室主任。他自参加工作以来，双脚便踏上了基层的泥土，潜心从事调解工作四十余年来深受广大人民群众好评。

 

　　2015年11月19日21时许，在峄城区村村通古邵镇前范村南路段，现住枣庄市峄城区阴平镇常庄村的张毅文驾驶鲁DHH868号两轮摩托车由北向南行驶至事故地点时，与户籍所在地为枣庄市峄城区古邵镇大安村的行人耿德祥发生交通事故。致车辆损坏，张毅文、耿德祥受伤，耿德祥后经医院抢救无效死亡。

 

　　峄城区交通警察大队交警同志根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等相关规定，认定本次事故中，张毅文承担事故全部责任，耿德祥无事故责任。

 

　　事故认定书出来后，死者家属亲戚万分悲痛，情绪较为激动。因耿德祥是刚大学毕业参加工作的大学生，上有父母（并且母亲还有残疾），下有还在腹中即将出生的婴儿，家庭生活压力较大，因此要求肇事者一方赔偿由此发生的各种费用。但因差距实在太大，双方僵持不下。因此双方来到峄城区交通事故调解室申请调解。

 

　　调解室刘宝信主任在接到本次调解申请后亲自主持了此次调解工作。在调解中肇事者张毅文妻子痛哭起来，原来，肇事者张毅文在一个矿上工作，一个月1500元左右，并且其不仅不正干而且还痴迷于赌博，家里已有下几万元的债务。如今又要拿出这么多钱，根本拿不起。肇事者的妻子说，他现在都刑拘了，我就不和他过了。你们就让他在监狱里蹲着吧，反正这钱我也那不出来。死者耿德祥亲人听到后非常愤怒和激动，大声与其争吵起来，并冲动的说，要把尸体拉到他家中大闹一场。刘主任看到双方情绪十分激动，便停止了本次的调解，等待时机进行下一次调解。

 

　　在此期间，刘主任分别与死者耿德祥近亲属、肇事者张毅文亲人进行见面，并且联合村干部做双方的工作。对死者耿德祥近亲属进行交谈中得知，死者的妻子知道丈夫去世后，十分悲伤，曾一度想追随他而去。后来又认为死者父母没本事，要不到钱，逼着死者父母要求肇事者多进行赔偿，如若不然便堕胎，并且要离家出走。刘主任以及当地村干部在劝说道，虽说丈夫去世，但是你怀胎即将生产，这是你们爱情的结晶，不能因为这件事情就堕胎，这是对你们爱情的不尊重。在对死者父母劝说到，家里死个人而且正值壮年，确实是非常悲伤的事情，对方应该对咱们进行赔偿。如果对方没钱进行赔偿，即使作出其他的事情也拿不到多少，反而会牵扯更多的时间、精力和金钱。如果因对方赔偿不到位就作出出格的事情，不仅不利于赔偿工作反而有可能触及法律的红线，还会对双方家庭出现第二次伤害。对此，死者家属表示了接受。

 

　　而在与肇事者的家属进行交谈中，又得知肇事者家庭确实十分困难，并且肇事车辆是一辆没有买保险的两轮摩托车。因此全部款项要由肇事方出，对于原本就困难的家庭来说更是雪上加霜。刘主任了解了这些情况后，对肇事者家属调解到，在此次事故，如果态度不端正，赔偿不及时，对方不谅解，那么肇事者蹲监狱的可能性非常的大，这样对于你们这个家庭来说将是一个致命的打击。不仅家里少了一个劳力，而且以后说不定你的孩子以后上学工作也会受到影响。况且经过这是事情后，肇事者说不定会改掉赌博的毛病，变得正干了。这样不更好吗？在旁边的村书记也帮衬着说，大家知道你家生活比较困难，我也会想办法忙你凑一部分赔偿款的。肇事者妻子听了刘主任的话后表示会尽可能的凑到赔偿款。

 

　　最终，肇事者张毅文一方以及村书记在东拼西凑积极凑款的努力下赔偿耿德祥近亲属抢救费、交通费、误工费、死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被扶养人生活费（待分配额婴儿抚养费）等各项费用合计叁拾壹万元整，双方签字后当面一次性付清给耿德祥近亲属。

 

　　耿德祥近亲属在本协议签字生效后，对肇事者张毅文的行为已经谅解，同意取保候审并自愿放弃对张毅文追究刑事、民事责任的权利，且请求有关机关对其免除刑事处罚。至此，经过刘主任用心调解下，即将激化的矛盾有效化解。

 

　　调解协议达成后，双方对本次调解十分满意，纷纷表示感谢刘主任以及调解室的工作人员。

 

　　在本次交通事故中，如若双方调解不成，造成双方家庭矛盾激化，双方有可能会出现吵骂等恶性事件，极容易给双方家庭造成第二次伤害，甚至会造成不可挽回的后果，并给社会带来很大的负面影响。刘保信自从事交通事故纠纷调解以来，按照坚持依法调解、突出人性关怀、实现客观公正的原则，倾心维护事故双方当事人的合法权益，有效化解大量社会矛盾纠纷。六年来共受理交通事故申请调解案件4027起，成功调解3250件，累计赔偿结案金额3300多万元，为当事人节省诉讼和律师费用490多万元。调委会主任刘保信先后被授予“全国模范人民调解员”、山东省 “全省十佳人民调解员”，“枣庄市首届最美人民调解员”等荣誉称号。（山东枣庄峄城区司法局）