山东法制传媒网讯：（李潇）今年以来，山东高速蓝村收费站坚持“以人为本、发扬民主”的宗旨，在全站范围内积极实行阳光政务，落实“五个坚持”，切实推动站务管理水平，各项工作均取得良好成效。

 

　　一是坚持人性化管理模式。该站老收费员居多，工作扎实、经验丰富，对于该站来说是一笔难得的财富，因此站在做出重大决策时都会征询员工意见，引导员工提出合理化建议，激发员工参与管理、参与监督的热情。

 

　　二是坚持推行“快乐工作”理念。为提高员工的工作积极性和主动性，教育员工解放思想，改变服务观念，以“快乐工作”为方向，由被动、拖沓工作转变为主动、快乐工作，切实提高工作效率。

 

　　三是坚持阳光政务原则。在工作计划的制定、管理措施的实施、规章制度的落实、工作效绩的考核、先进经验的总结等方面增强管理阳光性和透明度，做到公开、公正、公平。

 

　　四是坚持创新发展策略。站在文明服务、管理模式、工作效率、节能降耗、设备管理等方面进行创新，树立良好的窗口形象，为做好各项工作提供有力保证。

 

　　五是坚持内外沟通交流制度。对内站领导采取家访、谈心、座谈等方式，做到关心职工，尊重员工，善待职工，用心营造和睦、团结的大家庭。对外通过问卷调查、社会监督等方式，虚心听取驾乘人员意见，不断改进服务方法和措施，达到持续发展的目的。（山东高速）