山东法制传媒网讯；近年来，山东烟台海阳市公安局交警大队牢牢锁定“让群众满意”这一工作目标，坚持思路跟着民意走，服务围着百姓转的工作方针，不断强化服务意识，提高车管所服务水平，使车管业务“接地气”，赢赞誉。

 

　　为实现车管业务由被动服务向主动服务转变，他们坚持开展服务上门活动。在车管业务服务大厅，实行了“一站式服务”，缩短办事时间，开通了“有事您说话”业务导办咨询台，接受群众咨询和办事资料初审，提供服务引导，对不符合条件的出具业务退办单，并详细告知注意事项，避免群众来回奔走；针对群众反映目前驾驶员培训质量低的问题，他们坚持严格管理考试员和考试质量抽查制度，所领导每天随机调取考试监控录像，与大家一起观看，查找、点评驾驶人考试中存在的问题；采取跟班检查，考场安装电子监控等措施，严格考试纪律，提高考试质量。（海阳市公安局交警大队）