山东法制传媒网讯；（冯永华）为深入推进“创人民满意队伍、创人民满意窗口”活动，提高全体民警的整体素质和职业素养，山东莘县交警大队四项措施并举，把培养民警的服务意识、责任意识和自律意识作为“双创”活动的主要内容来抓，树立了良好的公安交警形象。

 

　　党员带头，激发党员民警模范作用。该大队按照“从严治警、党员治警”的原则，不断深化队伍教育整顿活动，注重加强对民警的政治思想教育，以人民利益为重，党员民警以身作则，树立先进模范典型，改变过去工作中的不良作风，号召党员民警充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，党员带动，全警推动，深化公安交通管理工作科学发展。

 

　　模范引领，规范上岗民警办事形象。该大队下发了《关于严肃警容风纪、内务管理和工作纪律的通知》，要求全体民警严格规范上下班制度和请销假纪律，上班、上岗必须着制式警服，警容严整，举止文明，严格用语规范和服务规定，窗口工作民警要热情服务，严格按照规定放置服务台卡，因网络故障或其他原因暂停服务时要向办事群众及时公示。

 

　　管服并行，推行管理就是服务理念。该大队以管理就是服务为工作理念，从管理型向服务型转变，把群众满意度作为衡量工作好坏的标准，从班子成员做起，定期开展换位思考大讨论活动，要求民警想人民群众之所想、急人民群众之所急，最大限度的方便群众，在处罚教育的同时加强宣传教育，提高群众的交通法规意识和责任安全意识。

 

　　强化培训，全面提高民警的工作水平。该大队建立民警业务培训制度，定期开展集中学习、随岗练兵、换岗学习，进行理论学习和业务技能强化培训，让每一位民警都熟练掌握常用法律法规及各类业务知识，避免出现一问三不知或办错事等现象，提高办事效率，实行首问责任制，对办事群众的业务咨询不推诿、不拖延，用扎实的功底为群众提供优质的服务。（山东省莘县交警大队）