山东法制传媒网：（郭雨朦）山东省临清市人民检察院第五检察部牢牢把握检察信访工作“根在理念、本在治源、重在机制、要在落实”具体要求，聚焦法治化实质性化解信访矛盾，全面落实《人民检察院信访工作规定》，深入开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理，突出“高质效办好每一个案件”。

 

　　强化一体履职，多元救助解纷，推进办案过程法治化。一是突出领导带头。认真落实院领导包案办理首次信访制度，分管控申工作院领导牵头，对信访案件逐案建立前端化解专班，明确包案院领导、部门化解责任人、控申部门责任人，院领导包案办理信访案件，实现案结事了人和。二是强化联动配合，做实受理法治化。与市信访局、公安局、法院、纪检监察等多部门，建立信访信息互通、工作会商、共同处置机制，对发现的涉检矛盾纠纷及时流转交办。三是主动借助“外脑”。对有重大影响的案件，邀请代表委员、特邀检察官助理、人民监督员等第三方深度参与案件审查、评议、听证；对矛盾较深的信访案件，建立律师信访值班制度，邀请律师作为第三方参与涉法涉诉信访案件化解，借助“外脑”力量开展信访工作。四是开展多元救助。会同妇联、民政、残联、退役军人事务局等部门构建“司法救助+社会救助”多元化工作格局，努力做到“应救尽救”。五是组织建设走在前。成立涉法涉诉信访工作领导小组，形成“一把手”负总责、分管检察长包案指导、员额检察官具体办理的工作模式；建设“老中青”人才梯队，选任司法实践经验丰富、精通检察业务的检察官作为导师，选拔综合素质高的青年干警到控申部门跟班学习，强化控申队伍专业化建设。六是建立反馈回访机制，加强反向审视。疏导化解信访风险隐患后，对办结的群众信访，采取电话、上门回访等形式不定期地抽查，反向审视司法理念、业务素能、工作作风、内外协同等方面的问题，及时发现信访工作中存在的问题，有针对性地进行整改，不断提高人民群众满意度。

 

　　第五检察部将深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持高质效办好每一个案件，不断提升检察机关化解涉法涉诉矛盾纠纷的能力水平。让来访群众“门好进”“脸好看”“事好办”，真正实现入口便民通畅，程序严谨高效，出口顺畅终结。（山东省临清市人民检察院）