山东法制传媒网：今年以来，山东省汶上县人民检察院积极创新工作机制，高效化解涉法涉诉信访问题。该院依托12309检察服务中心，开展控告申诉检察部门接待窗口“为民办实事”实践活动，做好释法说理和情绪疏导工作。针对由在办刑事案件引发的信访矛盾纠纷，以“信访关口前置+刑事办案助力”一体化矛盾化解机制为抓手，坚持司法办案和化解矛盾两手抓，力促“案结、事了、人和”。针对确实存在家庭生活困难等情形的信访人，及时提供司法救助和社会救助，为困难群众撑起“暖心伞”。（山东汶上县人民检察院）