山东法制传媒网：（张甜 纪婷婷）“检察官叔叔在疫情形势这么紧张的情况下，用视频指导我准备材料，在这么短的时间里就帮助我解决了问题，真的非常感谢。以后，我一定会好好学习，将来报效社会的温暖和关爱。”

 

　　一名花季少年，本该在大学享受着最美年华，却要意外承受着生命难以承受之重。母亲在他十几岁的时候就早早地去世了，父亲又在去年因与人发生纠纷，产生肢体冲突，不幸意外身亡。家里只剩下了小雷（化名）一人。

 

　　鉴于当前疫情防控形势严峻，司法救助工作面临申请人无法现场提交申请材料、无法实地调查核实等实际困难，山东省泰安市泰山区检察院第五检察部立即开展相关“云调查”，确保疫情期间检察服务“不打烊”。

 

　　心中装着人民

 

　　工作为了人民

 

　　“将心比心，谁家里遇到这么大的事不着急上火啊，为人民服务不能只停留在口头上。”泰安市泰山区检察院第五检察部检察官感慨道。

 

　　为了有效解决群众“急难愁盼”问题，该院第五检察部创新工作方法，采取“云救助”模式，通过电话、视频连线等方式在线指导申请人准备申请材料，耐心为其提供申请司法救助“云指导”，并向其所在村委会的村干部、学校负责人“云核实”相关情况，确保疫情防控不放松、司法救助不延缓。

 

　　缩短时空距离

 

　　提高工作效率

 

　　每一起司法案件，对当事人来说都是天大的事。在办案过程中，检察官发现除了小雷之外，还有一些申请人也存在类似的情况。通过运用“云指导”“云核实”等方式，检察官发现其他几位申请人均为交通肇事、拒不支付劳动报酬案的刑事案件受害人，家庭生活因受犯罪侵害而陷入困顿，且无法获得有效赔偿。经该院司法救助小组联席会议讨论，决定对上述案件启动国家司法救助程序。为了把他们急需的救助金尽快发到手，检察官们将司法救助程序从“纸上”转为“线上”，缩短时空距离，提高工作效率，并开通快速审核绿色通道，确保司法救助工作不受疫情影响，相关救助金审批、发放及时到位。

 

　　该院通过“云救助”形式，在确认申请人符合司法救助条件后，第一时间依法成功办理“线上”司法救助7件次，发放救助金4万元，以实际行动为困难群众提供优质检察服务，彰显检察机关的责任与担当。（山东省泰安市泰山区人民检察院）