山东法制传媒网:入夏以来,泰山景区迎来客流高峰。面对持续攀升的游客量与夏季高温、极端天气叠加的多重安保考验,山东省泰安市公安局泰山景区分局聚焦“平安泰山”建设,深耕特色文旅警务,创新立体化防控模式,优化便民暖心服务,以精细化警务护航泰山文旅高质量发展。
为持续筑牢景区安全防线,景区分局针对夏季治安特点,依托登山沿线客流分布规律细化勤务布局,践行“警力跟着游客走、勤务跟着客流变”工作思路,在红门、天外村、中天门、南天门等核心景点及客流密集区域,科学布设固定值守点,同步组建“标兵式”流动巡逻队,采取“定点值守+动态巡逻”立体化勤务模式,实行步巡、车巡无间断交替模式,把防控触角延伸到景区每个角落,全方位提升见警率、管事率。
为破解泰山景区巡防线路长、山间出行不便带来的难题,景区分局持续织密全域防控网,纵深推进“最小应急单元”落地运行,将景区主要游览路线划分为若干网格,每个网格配备1名民警+2名辅警的最小应急单元,既能快速处置网格内突发纠纷、求助警情,又能联动周边单元协同作战,形成“点上守得住、线上巡得密、面上控得牢”的防控格局,真正做到游客在哪里,平安守护就跟进到哪里,实现了旅游警务从“被动处置”到“主动预防”的转变。
针对夏季大雨、雷电、大风等极端天气突发、频发特点,景区分局立足景区地形特点,充分梳理、掌握辖区避险点位,当遇到恶劣天气时,有序引导游客前往景区配套紧急避险场所;当泰山景区发布重要天气预警通告后,景区分局“最小应急单元”快速到岗到位,引导游客向安全区域疏散,巡逻警力加密巡查频次,排查安全隐患,及时处置险情,安抚游客焦虑情绪,全力保障游客人身安全。
为快速处置各类警情,严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制,在景区核心区域、重点路段布设快反点位,配备快反警力与装备,确保突发警情、游客求助快速响应、高效处置。同时,深化联勤联动快速响应机制,联合景区管委会、文旅、市场监管、医疗、消防等部门,建立信息共享、警力联动、应急协同工作机制,定期开展联合演练,提升协同处置能力。针对“黑车”“野导”等涉旅违法违规行为,开展联合专项整治行动,从严打击整治,营造良好旅游环境。
在筑牢全域安全防控、强化应急处置的基础上,景区分局始终坚持“警务为民、服务暖心”理念,创新推出“云端上的幼儿园”“爱心速递”等多项暖心举措。针对游客遗失物品、急需药品、证件等情况,建立失物招领快速对接机制,通过巡逻排查、视频溯源、联动查找等方式,全力帮游客找回遗失物品;快速开通景区绿色通道,第一时间将游客遗失山顶的物品“快递”下山,对已返程游客提供邮寄归还服务,高效解决游客后顾之忧。今年夏季以来,已帮助游客找回遗失手机、钱包、证件等物品240余件,贴心服务收获八方游客广泛赞誉。
用脚步丈量泰山安全,用实干彰显责任担当。泰安市公安局泰山景区分局将继续深耕特色文旅警务,以更扎实的作风、更精细的举措守牢景区平安底线,为泰山景区高质量发展保驾护航,持续擦亮泰山旅游“金字招牌”。 (山东省泰安市公安局泰山景区分局)