山东法制传媒网：今年以来，山东省威海市公安局持续强化矛盾纠纷排查化解工作，以全方位排查、多维度化解、全链条巩固为工作主线，创新闭环式矛盾纠纷排查化解工作法，全力将风险隐患消除在萌芽状态，切实筑牢平安稳定防线。

 

    全方位排查掌握底数

 

    聚焦全面强化排查工作，摸清风险隐患底数，威海市公安局建立“矛盾纠纷排查化解台账”，对排查发现的线索实时登记、分类标注、动态更新，确保矛盾纠纷底数清、情况明、管控到位。今年以来，共摸排登记矛盾纠纷1.7万余起。

 

    “我们以每日警情为重点，要求各派出所利用每日早例会对前一天的警情进行全面梳理研判，重点关注重复警情，精准甄别潜藏在警情背后的风险隐患。对高隐患警情，第一时间分流至各社区、村镇民警，由辖区民警建档跟踪，做到早发现、早干预。”威海市公安局治安支队民警张鹏说。

 

    针对家庭、邻里、土地等矛盾纠纷高发领域，威海市公安局定期组织民警深入村镇、居民区、企业、商铺，广泛收集线索，对苗头性、倾向性问题提前介入，牢牢掌握矛盾化解工作主动权。今年以来，威海市公安局已联合民政、妇联等部门开展入户排查走访187次，跟踪化解相关矛盾纠纷1456起。

 

    多维度调处凝聚合力

 

    在矛盾纠纷排查化解工作中，威海市公安局坚持打破单一调处模式，针对不同类型矛盾纠纷，会同有关部门分类施策，推动矛盾纠纷依法处理、多元化解，切实提升化解质效。

 

    对属于治安调解范畴的矛盾纠纷，他们严格依法依规开展调解，坚持法理情有机统一，力争做到案结事了、事心双解。对发现的其他部门主责矛盾纠纷，严格落实“一站式矛盾纠纷调解”平台录入推送机制，坚持应录尽录、应推尽推，及时流转通报主管部门，同时加强对接配合，形成工作闭环，确保矛盾纠纷不搁置。

 

    此外，威海市公安局还积极联动村居委会干部、网格员、调解员等社会力量，实行“警民联动、专群结合”的矛盾化解方式，采用拉家常等群众易于接受的柔性方式开展疏导劝解，让群众听得懂、信得过，及时化解小矛盾、小问题。通过“分类施策、多元调处”工作机制，今年以来，威海市公安局推动化解各类矛盾纠纷878起。

 

    全链条巩固常态长效

 

    “多亏了民警多方联系，困扰了5个多月的噪声问题终于解决了。”威海市环翠区张村镇居民姜先生说。2025年8月以来，姜先生多次反映楼下改建的冷库噪声扰民问题。威海市公安局环翠分局张村派出所第一时间进行核查，多次介入调解，但矛盾双方始终无法达成一致。今年1月1日，张村派出所依据治安管理处罚法，协调第三方专业噪声检测机构介入，固定证据的同时邀请社区居委会、物业负责人共同参与，向冷库经营者告知相关法律规定，并主动帮忙联系、协调合适的搬迁场所，最终双方达成一致协议。

 

    矛盾纠纷化解不仅要看短期成效，更要看长期的稳定发展。威海市公安局坚持源头遏制、标本兼治，在排查和化解的基础上，持续做好跟踪回访和法治引导，确保矛盾纠纷不反弹、不复发，切实从根本上减少矛盾纠纷滋生。

 

    为巩固调解成果，威海市公安局对已化解的矛盾纠纷开展常态化“回头看”工作，通过电话问询、上门走访等方式，及时掌握双方当事人思想动态和关系修复情况，对出现情绪波动和反弹苗头的，第一时间重新介入疏导，形成全流程闭环管理。

 

    “除了定期的回访查看，我们还把提升公民的法治意识作为减少矛盾纠纷发生的‘关键一环’。”威海市公安局治安支队民警赵泽生介绍。威海市公安局始终坚持将普法宣传贯穿矛盾纠纷排查化解全过程，经常性开展以案释法、入户普法、社区宣讲等活动，广泛宣传民法典、治安管理处罚法等常用法律法规，把治理触角延伸至群众身边，从思想根源上减少矛盾纠纷发生。今年以来，累计开展各类宣传活动57场，发布线上宣传信息3000余条，发放宣传资料1.4万余份。（山东省威海市公安局）