山东法制传媒网：在“齐鲁守护”打击整治暨加强农村基层矛盾纠纷排查化解专项工作中，山东省蒙阴县公安局聚焦基层矛盾纠纷化解难题，深入推进集“排查预警、联动共治、心理疏导”三位一体的工作体系，推动矛盾纠纷化解工作提质增效。

 

    源头化解风险隐患

 

    针对基层矛盾隐蔽性强、类型多样的特点，蒙阴县公安局打破警种壁垒，推动警务工作向源头延伸。该局深化“网格+警格”融合，联合网格员、村干部、物业工作人员组建矛盾纠纷专项排查队，深入摸排邻里噪声、土地权属、债务纷争、情感纠纷等矛盾纠纷，建立“一户一档、一事一策”动态台账，做到发现问题提前介入，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

 

    2月10日23时许，蒙阴县公安局云蒙湖生态区派出所辖区内发生一起债务纠纷。正在巡逻的云蒙湖生态区派出所所长闫富龙发现情况后，立即介入处置。他召集村支书及网格员赶赴现场后，一方面严肃向讨债者阐明非法维权的法律红线，另一方面充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对双方进行耐心疏导。经过5个小时的耐心调解，双方最终达成协议，一场矛盾被成功化解。

 

    “这起矛盾纠纷之所以能够化解，得益于我们发现得早、行动得快，运用了高效联动调解机制。”闫富龙说。

 

    多元共治破解难题

 

    针对社会矛盾纠纷复杂化、单一警力处置难的现状，蒙阴县公安局充分挖掘法院、司法、信访、妇联等多方资源，打造“专业+情感+法律”的综合调解矩阵。该局深化法官、检察官、警官和律师进基层机制，建立派出所与司法所、律师事务所的“点对点”联动模式，通过引入专业力量，确保调解合法、合规、合情。

 

    2月9日，在旧寨乡长岭村，村民徐某某与刘某某因占地问题产生纠纷，两家人长期对立，村委会多次参与协调解决均没有结果。蒙阴县公安局旧寨派出所民警宋磊在走访中了解到这一情况后，立即启动多元联调机制，联合法官、律师以及司法工作人员成立专班，依托村委会开展现场勘验并出具专业法律意见。在多方见证下，双方当场签订协议，彻底化解了这桩长达十余年的邻里积怨。

 

    蒙阴县公安局坚持“调解一案、教育一片”的理念，常态化推动民警与法官、律师、司法工作者下沉基层、联合调处，取得良好的社会效果。

 

    心理疏导巩固成效

 

    蒙阴县公安局坚持“法理情”相统一，构建起“调解—回访—巩固”的全链条闭环管理机制。该局实行“一周电话回访、一月上门走访”制度，发现矛盾苗头立即启动二次干预，坚决防止纠纷反弹。

 

    针对家庭、婚恋等纠纷易反复领域，蒙阴县公安局打造特色“姐妹调解团”，请在基层有威望、有群众基础且善于心理疏导的女性党员干部、人大代表及退休职工担任调解员。她们以拉家常的方式拉近距离，用“暖心话”消融坚冰，有效提升了调解成功率。

 

    2月19日10时许，联城镇富山庄村两名村民在驾车相遇后，因互不让路发生争执。联城派出所民警蔡君宇恰在此处走访，立即上前处置。“俗话说‘远亲不如近邻’，平时谁家有个大事小情，不都得互相帮衬着点。为了这点小事红了脸，不值当！”蔡君宇的一席话，让两人不好意思地挠挠头，主动握手言和。3月3日，两名村民专门赶到联城派出所送上一面锦旗，乐呵呵地表示：“多亏了警察同志，帮我们解开疙瘩，避免发生更大的矛盾。”

 

    今年以来，蒙阴县公安局累计化解各类矛盾纠纷304起，后经电话回访双方满意率达100%，真正做到了“案结、事了、人和”。（山东省蒙阴县公安局）