山东法制传媒网：去年以来，山东省巨野县公安局麒麟派出所立足主防定位、深耕基层基础，聚焦矛盾纠纷“事前源头整治、事中多元共治、事后高效长治”三个关键环节，打造共建共治共享派出所标杆，实现矛盾纠纷总量下降、重复报警下降和调处成功率稳步提升的“两降一升”新局面。

 

    强化源头整治。麒麟派出所联合镇党委政府组织建立了“1+3+N”“麒麟政法”链群，将矛盾纠纷排查化解工作项目化、目标化、节点化、责任化，统筹推进“防风险、保平安、护稳定、促发展”各项工作。在日常工作中推行“步巡+车巡+网络巡”的勤务模式，变“平面巡控”为“立体加密”，并结合“走百企、入万户”活动，高标准组织辖区企业、学校、医院建立“红背心”队伍，组织网格员、治保主任、“五老”人员建立“麒麟义警队”，组织青年民警、“90后”村干部、平安志愿者成立“麒麟治保联队”，对全镇重点农户“五必到”家庭逐一上门走访，同时开展巡逻防控、矛盾摸排、服务宣传等工作。全面贯彻落实“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，将矛盾纠纷风险预警从下发、执行、反馈实现“全链条”闭环，同时灵活运用家庭暴力民转刑风险预警、未成年人风险评估等模型，在重复报警矛盾纠纷警情等关联警情中拓展感知范围、进行数据碰撞，点对点推送预警提示，有效防止矛盾纠纷激化升级。

 

    强化多元共治。麒麟派出所健全警网融合和矛盾纠纷“双循环”机制，综合指挥室值班民警每天坐堂盯警盯案，接收110指令后第一时间通知民警、网格员、村居干部三方到场，并由第一到场人员先期了解情况、初步处置，大幅缩短矛盾纠纷现场化解时间，打造“平安麒麟”新高地。在各村居党群服务中心设立矛盾纠纷排查化解工作哨点，将读书活动室作为群众议事厅，按照“1警+1干+1格+N员”标准组建社区警务团队，发挥团队成员“人熟、地熟、情况熟”的优势，深化“多元解纷”工作法，努力做到矛盾“不出村”，最大限度推动实现案结事了人和。畅通会商渠道，积极会同综治办、司法所，构建“政法牵头+公安协同”的一体化调解模式，并由“村委+民调+群众”辅助，对能就地解决的“小矛盾”实行“随手调”，对较为复杂的矛盾纠纷实行“复杂矛盾‘联合解’”，对可能涉稳的复杂重大纠纷实行“统筹攻”，形成有机衔接、良性互动的专业调处局面，推动矛盾纠纷排查化解体系健全完善。去年以来，共计化解群众诉求、意见建议50余件。

 

    强化高效长治。麒麟派出所落实矛盾纠纷闭环处置，将专门回访与日常关爱相结合，由社区民警、司法人员通过电话微信、上门见面等方式，全方位跟踪关注调处完毕的矛盾事件，对曾参与斗殴、寻衅滋事的人员，建立个人档案，联合村干部、亲属邻居定期关注其动态，防止矛盾复发反弹。结合执法规范化建设要求和“大学习、大讨论、大培训、大练兵”活动，每月选取典型矛盾纠纷案例，依托“民警夜校”“青警讲堂”等载体，从风俗习惯、人文常识等传统角度出发，邀请退休老民警、资深调解员传授“共情沟通”“分步化解”等实用技巧，有效提升青年民警规范执法水平和纠纷处置能力。社区民警联合司法所、网格员开展“田间地头法律讲座”，用方言讲解《民法典》《土地管理法》等法律知识，教育引导群众通过合法渠道反映自身利益诉求；通过村居大喇叭每日播放“以案说法”节目，讲解纠纷调解案例和法律知识，在送法下乡活动中进行“法治小品”演出，用村民喜闻乐见的形式演绎纠纷化解过程，增强普法趣味性。截至目前，发放反诈、普法等宣传材料8000余份，群众反诈知识知晓率达98.6%。（山东省巨野县公安局）