山东法制传媒网：近年来，电信网络诈骗案件持续高发，严重危害群众财产安全与社会稳定。山东省胶州市公安局主动作为、精准施策，构建起以“指令清晰、责任明确、反应迅速、宣防结合”为核心的预警劝阻工作体系，连续两年实现预后“零发案”，切实提升预警劝阻工作的精准性和实效性。

 

    优化指令流转压实层级责任

 

    为筑牢主动警务前端防线，胶州市公安局制定《关于资金预警劝阻工作接收指令工作机制》，对高危、中危、低危不同等级预警指令，明确差异化处置流程，细化各环节办理时限与责任主体。

 

    同时，胶州市公安局严格落实首接责任制，形成“指令接收—分级派发—快速承接—处置反馈”的全流程闭环管理模式，确保预警指令从反诈中心到基层派出所流转无断层、无卡顿，真正实现预警响应“零延迟”，为成功劝阻受害人赢得宝贵时间。

 

    胶州市公安局以高效能治理为导向，推行“四专”机制与“四级把关”机制，层层压实反诈劝阻责任。“四专”机制即实行专人负责，明确刑侦大队大队长、派出所所长为第一责任人；建立专业队伍，组建由派出所分管副所长、民警、辅警构成的专职劝阻小队；开展专门培训，细化劝阻流程与规定动作，提升专业处置能力；实行专班督导，每日通报劝阻工作开展情况并严格考核问责。“四级把关”机制则由派出所副所长、所长以及反诈中心值班班长、刑侦大队分管副大队长把关，对见面劝阻效果进行层层审核，确认潜在受害人是否被“彻底唤醒”，确保劝阻工作环环相扣。

 

    强化有效沟通注重长效宣防

 

    “您好，我们是胶州市公安局反诈中心的，预警平台检测到您接触过一个涉诈软件……”为提升主动警务精准度，胶州市公安局结合反诈实战，撰写预警劝阻专业沟通内容，针对刷单返利、虚假购物、网络贷款、虚假投资理财等八大类高发电信网络诈骗类型，制定标准化、通俗化的劝阻模板，让民警沟通更能切中要点、提升警示劝阻效果。在劝阻刷单诈骗时，民警会明确告知“刷单本身就是违法行为，所有刷单返利都是诈骗陷阱”，并配合真实案例拆解诈骗套路；面对虚假投资理财类诈骗，则强调“高收益必然伴随高风险，切勿轻信‘稳赚不赔’的承诺”，同时展示诈骗分子常用的话术截图，让群众直观识别骗局。通过这种“精准预警+场景化劝阻”的方式，有效提升了群众对诈骗手段的辨识能力和防范意识。

 

    反诈宣传快板走进社区，反诈提示登上电视屏幕，反诈广播响彻大街小巷……胶州市公安局坚持预防警务理念，持续提升群众防骗“免疫力”。他们建立“长效宣防复盘机制”，对已劝阻人群定期开展电话、入户回访宣传，持续提升反诈防骗意识。同时，胶州市公安局启用反诈智能语音劝阻系统，针对妇女、老年人、学生等易受骗群体开展精准预警宣防，今年以来，已完成电话预警1.7万人次。此外，胶州市公安局结合预警信息深度分析电诈犯罪趋势，持续开展反诈宣传“六进”活动，全方位、多角度普及反诈知识，积极营造“全民识诈、人人防骗”的浓厚氛围。（山东省胶州市公安局）