山东法制传媒网：“冬季守护—提升打防质效维护安全稳定”专项工作开展以来，山东省淄博市公安局高新区分局坚持将矛盾纠纷排查化解摆在维护社会稳定的基础性、关键性位置，探索建立“日调度、周研判、月分析”三级联动机制，创新“排查、调处、机制”三网工作法，推动矛盾纠纷源头化解、动态清零。

 

    高新区分局每日8时召开视频调度会，由情报指挥中心梳理前一日矛盾纠纷类警情，值班局领导逐起调度研判。对暂未化解或存有隐患的警情，现场提出处置意见，指定相关单位跟进落实；对于需跨部门、跨区域协同的涉稳线索，通过提醒单推送至区相关职能部门，形成多方联动、协同调处的工作合力。

 

    高新区分局每周局长办公会，对一周内未完全化解的矛盾纠纷类警情进行集中研判，对突出矛盾纠纷进行重点分析，对外区县发送的提示函办理情况开展督导调度，组织会商研讨，明确责任主体，推动疑难矛盾纠纷攻坚化解。高新区分局每月召开工作分析会，对调度后反复报警的矛盾纠纷类警情进行复盘分析，相关警种和属地派出所汇报工作进展，挂包联系局领导提级督办、靠前协调，深入剖析矛盾成因，找准关键环节，明确化解方向，推动实现“源头施治、事心双解”。

 

    为精准掌握矛盾纠纷底数，高新区分局致力于构建全方位、动态化的矛盾纠纷排查体系。民警定期走访社区，对常见矛盾纠纷进行滚动式排查，并将排查工作融入日常警务，及时捕捉矛盾苗头。民警聚焦多发、易发矛盾纠纷领域，开展集中摸排，确保各类动态信息及时收集、精准掌握。对排查发现的各类信息与矛盾纠纷隐患，高新区分局逐一建档立册，明确化解责任，并由专人负责后续工作，切实做到情况清、底数明。

 

    面对发现的矛盾纠纷，高新区分局构建多层次、联动化的调处网络。对接处警和走访中遇到的矛盾纠纷，力争当场发现、当场调解、当场化解，杜绝拖延推诿；对无法立即解决的，明确时限，限期处理。对于疑难复杂矛盾纠纷，高新区分局在做好前期疏导的同时，积极协调区相关部门，运用法律、政策、经济等多种手段进行联合调处，推动矛盾纠纷实质化解。

 

    为从源头巩固化解成果，高新区分局着力完善长效工作机制，实行矛盾纠纷案件全量回访，跟踪了解当事人思想状况与协议履行情况，做好教育疏导，防止矛盾纠纷反弹。同时，他们深化普法宣传，组织民警深入社区、企业，通过发放资料、举办讲座等形式，开展法治宣传教育，增强群众法治观念。

 

    高新区分局认真落实矛盾纠纷类警情及提示函流转督办制度，实行局长、值班局领导、分管及挂包局领导、情报指挥中心、基础管控中心、承办单位六级调度办理体系，层层压实责任，确保每一起警情有人管、有跟进、有反馈。制度实行以来，“研判—推送—处置—反馈—评估”的全链条闭环管理模式逐步形成，矛盾纠纷化解质效进一步提升。（山东省淄博市公安局高新区分局）